|
I. Hướng dẫn tra cứu thông tin
1. Tra cứu lịch tạm ngưng cấp điện trên trang web của Điện
lực Quảng Nam (www.eqn.com.vn)
- Khách hàng nhập mã trạm biến áp vào ô mã trạm sau đó nhấn nút lệnh
[Go] hoặc nhấn [Enter]
Ví dụ: Mã trạm biến áp của bạn 01.01.02 bạn nhập vào 010202
Sẽ đưa ra thông tin tạm ngưng cung cấp điện của trạm biến áp
mà Khách hàng đã nhập vào từ ngày hiện tại đến hết kế hoạch dự kiến cho tuần
tiếp theo (khoản 10 đến 15 ngày sau đó). Đồng thời cung cấp thêm thông tin về
tên trạm biến áp cung cấp điện cho khách hàng.
2.Tra cứu thông tin qua hộp thư thoại
Điện lực Quảng nam cung cấp thông tin về tạm ngưng cung cấp
điện qua hội thư thoại với số điện thoại (0510) 801802.
Cách tra cứu:
Bước 1: Gọi đến số điện thoại: (0510)801802
Bước 2: Chờ đến khi kết nối được và có tiếng nhạc bấm tiếp
phiếm số 0
Bước 3: Chờ nghe hướng dẫn hoặc bấm tiếp mã trạm biến áp của bạn: Ví
dụ: 010102
Sau đó Khách hàng sẽ nghe thông tin về thời gian cắt điện
theo trạm mà Khách hành đã nhập
3. Trên báo Quảng nam
Trên báo Quảng Nam số ra các ngày thứ ba, thứ năm, thứ bảy hàng tuần
Chúng tôi phân bố bố cục lịch tạm ngưng cấp điện theo khu vực huyện sau
đó theo thứ tự ngày rất thuậm tiện cho khách hàng tra cứu mã trạm bến áp.
Ví dụ:
Khu vực Huyện Núi Thành
04/03/05
07h00-12h00 18.18.06
07h00-17h00 18.18.25~18.18.34 (các mã
trạm từ 18.18.25 đến 18.18.34)
06/03/05
07h00-08h00 10.10.01~10.10.03
Thị xã Tam Kỳ
04/03/ 05
.............................
4. Nghe thông tin tạm ngưng cung cấp điện trên Đài truyền
hình Quảng Nam
Trên Đài Phát thanh Truyền hình Quảng Nam vào lúc 20h05 các ngày thứ sáu,
thứ bảy, chủ nhật
Thông tin tạm ngưng cung cấp điện sẽ đọc theo bố cục tương tự
trên Báo Quảng Nam
II. Thông tin về mã số trạm biến áp
Mã số trạm biến áp gồm 6 chữ số, mỗi Khách hàng có một mã số trạm biến áp, đây
là trạm cung cấp điện cho khách hàng
Khách hàng có thể kiểm tra mã trạm biến áp của mình bằng các cách sau:
1. Trên hoá đơn tiền điện
Trên hoá đơn tiền điện của Khách hàng có dòng in mã trạm biến
áp bên dưới dòng mã số thuế của Điện lực Quảng Nam
Ví dụ:
Trên hoá đơn của khách hàng NGUYỄN
VĂN A có dòng ghi
"Mã TBA: 49.49.27"
Mã số 49.49.27 chính là mã trạm biến
áp của khách hàng NGUYỄN VĂN A
2. Trên Phiếu thông báo thanh toán tiền điện
Trong phiếu thông báo thanh toán tiền điện phía bên dưới có
dòng ghi chú về tra cứu thông tin tạm ngưng cung cấp điện theo mã số
Ví dụ:
Trên phiếu thông báo thanh toán tiền
điện khách hàng NGUYỄN VĂN A có dòng ghi:
"Tra cứu lịch
ngưng cấp điện theo mã trạm biến áp: 49.49.27"
Mã số 49.49.27 chính là mã trạm biến
áp của khách hàng NGUYỄN VĂN A
|